江習(xí)高速通車 能否帶火四面山避暑房？

原標(biāo)題：一條江習(xí)高速 能否帶火大四面山區(qū)域旅游？

重慶商報(bào)-上游財(cái)經(jīng)

首席記者 李析力

    7月13日傍晚，家住江北區(qū)的何源帶著老人和孩子，駕車前往江津四面山度周末。與往年不同的是，何源沒有向單位請半天假，而是下班后再開車前往。何源說：“以前到四面山要和時(shí)間賽跑，主城駕車過去要三四個小時(shí)，如今江習(xí)高速通車后，只要一個半小時(shí)多一點(diǎn)就能到達(dá)了?！?/p>

    何源提到的江習(xí)高速于6月29日通車。在不少人眼中，交通對旅游的帶動起著決定性作用，江習(xí)高速公路承載著大四面山旅游崛起的希望。如今，通車已半個多月，大四面山區(qū)域旅游的情況究竟如何？又存在著哪些不足？有關(guān)部門是否已做好相應(yīng)的對策？記者對此進(jìn)行了調(diào)查。

景區(qū) 旅游熱度陡然升溫

    考慮到老人和孩子的避暑需求，今年32歲的何源早在幾年前就在四面山購買了避暑房。每年夏天，何源一家都是四面山的?？?，老人和孩子都很滿意。

    當(dāng)晚8點(diǎn)40分左右，何源一家順利到達(dá)四面山。新的高速路不僅節(jié)約了時(shí)間，也比老路更好走?！案惺芎苊黠@，這里的人氣比以前旺了很多?！焙卧凑f。

    何源的直觀感受得到了四面山管委會的證實(shí)。該管委會相關(guān)負(fù)責(zé)人公布了一組數(shù)據(jù)：江習(xí)高速公路通車以來，截至7月20日，景區(qū)接待游客12.1萬人次，同比增長32.2%；綜合收入9291.2萬元，同比增長33.1%

    “江習(xí)高速路對四面山旅游的帶動是十分明顯的?！痹撠?fù)責(zé)人介紹，這只是半個月的統(tǒng)計(jì)，今年夏天，四面山的旅游人次和旅游收入肯定會有較大幅度的提升，這和之前的預(yù)測沒有出入。當(dāng)然，除了高速公路的影響，另一面是四面山管委會加大了旅游營銷的力度。

    比如6月30日，景區(qū)就舉行了“暢游四面山·百車山水行”活動，組織了百輛豪車、400余人進(jìn)行自駕游。還在7月2日~4日舉行了全市鄉(xiāng)村文藝匯演，吸引游客約2萬人。此外，還包括網(wǎng)紅打卡比賽、龍?zhí)逗八巷w人”表演以及50元搶門票活動等。

    游客的增加也對景區(qū)的接待能力提出了更高的要求。該負(fù)責(zé)人介紹，為了讓游客能夠在四面山玩得安全、玩得放心，當(dāng)?shù)卣?lián)合工商、食藥監(jiān)等多個職能部門對景區(qū)周邊的住宿、餐飲等進(jìn)行了執(zhí)法檢查。

    同時(shí)，為了讓游客能夠玩得舒心，景區(qū)也加強(qiáng)了休閑游樂設(shè)施的建設(shè)。比如投資2000萬元新建山水光影互動夜游項(xiàng)目，通過激光全息投影等現(xiàn)代聲光電技術(shù)，在望鄉(xiāng)臺景區(qū)建設(shè)全國最大的崖壁燈光秀和沉浸式裸眼3D虛擬幻境；還有森禾花小原主題公園一期工程正式開園，游客可觀賞到各式鮮花。

   該負(fù)責(zé)人表示，江習(xí)高速沿線設(shè)江津慈云、李市、蔡家、中山、傅家、四面山、四屏7個互通，目前除四屏互通外，其余互通均已開通。四屏互通已經(jīng)建成，暫未開通是因?yàn)榈剿钠恋倪B接道還未建成，預(yù)計(jì)今年國慶前后開通?！昂敛恢M言，大四面山旅游正在崛起！”

游客 景區(qū)“軟功夫”還需提升

    記者了解到，雖然管理部門對四面山游客的增長做出了正確估計(jì)，也采取了多項(xiàng)措施來提升服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度，但景區(qū)如今仍存在景點(diǎn)多而散、誠信經(jīng)營有待加強(qiáng)、娛樂項(xiàng)目跟不上等問題，難以滿足游客的更高需求。

   “就避暑納涼來說，四面山的確是一個不錯的選擇?！焙卧凑f，一是離主城較近，同時(shí)自然風(fēng)光也很漂亮，有山有水，氣溫宜人。不過景區(qū)也存在一些不足?！案咚俾吠ㄜ嚭螅鞒堑剿拿嫔降臅r(shí)間縮短了，但由于四面山的景點(diǎn)多而散，從一個景點(diǎn)到另一個景點(diǎn)的交通還不是很方便?！焙卧凑f，由于內(nèi)部交通還沒有形成環(huán)線，有時(shí)從一個景點(diǎn)到另一個景點(diǎn)要走回頭路。此外，景點(diǎn)與景點(diǎn)之間的標(biāo)識標(biāo)牌也需要盡快完善，以方便游客游玩。

    34歲的鄭小月家住江津城區(qū)，也是四面山的?？?，她向記者吐槽了一次她請客的經(jīng)歷。就在不久前，鄭小月和老公陪一位遠(yuǎn)道而來的朋友上山游玩。作為地主，鄭小月在宴請完晚飯后，又邀請朋友體驗(yàn)重慶獨(dú)特的“燒烤文化”。雖然他們和朋友吃得很開心，誰知在結(jié)賬時(shí)卻鬧了點(diǎn)不愉快。鄭小月回憶說，當(dāng)時(shí)已是凌晨一點(diǎn)多鐘，結(jié)賬時(shí)老板告訴她共吃了800多元。鄭小月拿過菜單一項(xiàng)一項(xiàng)比對，卻發(fā)現(xiàn)了問題：“有些菜多算了份數(shù)，有的菜點(diǎn)了后卻根本沒有上。雖然后來老板承認(rèn)了錯誤，也退了款，但我心里始終覺得不舒服?！编嵭≡氯缡钦f。

   “老板解釋說是因?yàn)樯喜谁h(huán)節(jié)出了問題，才導(dǎo)致多算了錢?！编嵭≡抡J(rèn)為，無論問題出在哪個環(huán)節(jié)，都反映出了從業(yè)人員的素質(zhì)和旅游服務(wù)跟不上的問題，“不排除老板存在敲竹杠的嫌疑?！?/p>

    家住沙坪壩區(qū)的王劍今年42歲，也多次到過四面山。就他的感受而言，四面山還存在旅游項(xiàng)目跟不上的問題。王劍說，到了四面山除了避暑登山，感覺沒有什么其他方便的娛樂方式。王劍表示，雖然四面山也增設(shè)了KTV和酒吧等娛樂設(shè)施，但這些設(shè)施跟城里比起來還有很大的差距。

王劍說，希望四面山能夠打造一些讓游客記得住的游樂設(shè)施和體驗(yàn)項(xiàng)目，“這些設(shè)施和項(xiàng)目應(yīng)該是獨(dú)一無二的，或者是融合了當(dāng)?shù)氐胤教厣?。?/p>

部門 將加強(qiáng)慢游系統(tǒng)建設(shè)

    針對游客們反映的問題，記者采訪了江津區(qū)旅發(fā)委主任羅英。羅英表示，游客們反映的問題，其實(shí)是旅游發(fā)展中普遍存在的問題，他們要做的就是如何去應(yīng)對和解決這些問題，以便為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

    羅英說，首先是旅游交通問題。雖然近年來江津?qū)χ卮蠼煌?xiàng)目的投入很大，但在旅游交通的投入上還存在一些不足。重大交通項(xiàng)目主要是解決外部通達(dá)的問題，而內(nèi)部交通則需要解決景點(diǎn)與景點(diǎn)之間的通暢問題?！敖?xí)高速的通車已解決了‘快旅’的問題，現(xiàn)在要解決的是‘慢游’的問題?！绷_英說，四面山景區(qū)范圍很廣，確實(shí)存在景點(diǎn)分散的問題，加之景點(diǎn)間的交通道路狹窄、山高坡陡，給游客帶來了不便。因此，景區(qū)將加大旅游車輛的投入，做好旅游轉(zhuǎn)運(yùn)車輛的布點(diǎn)。

    羅英同時(shí)表示，景區(qū)還將立即啟動“慢游”體系的建設(shè)，比如通過騎行道和人行步道的建設(shè)，將景點(diǎn)與景點(diǎn)進(jìn)行串聯(lián)。四面山處處都是風(fēng)景，景區(qū)內(nèi)瀑布數(shù)量多達(dá)108個，加上星羅棋布的湖庫，“慢游”體系的建設(shè)，能夠讓游客深度體驗(yàn)四面山的自然之美。

    在談到游客普遍反映的耍事不夠多的問題時(shí)，羅英認(rèn)為，這是景區(qū)對游客群體的把握還不夠精準(zhǔn)，今后將加大對四面山游客的數(shù)據(jù)收集和挖掘，深入分析四面山游客群體的年齡階段、產(chǎn)品喜好、消費(fèi)習(xí)慣等，以此作為旅游產(chǎn)品和旅游項(xiàng)目的開發(fā)設(shè)計(jì)依據(jù)。

    “我們已經(jīng)規(guī)劃了四面山景區(qū)的二次消費(fèi)提升，將推出一批新的耍事?！绷_英說，這次提升將充分依據(jù)游客大數(shù)據(jù)來分析，不會去做一些同質(zhì)化和低端化的項(xiàng)目。這是因?yàn)?，有時(shí)一個景區(qū)有一兩個特色項(xiàng)目，就能帶動整個景區(qū)的發(fā)展，這是十分值得思考的問題。

    那具體如何操作呢？羅英認(rèn)為，比如景區(qū)在網(wǎng)上開展金點(diǎn)子征集活動，讓游客自己提出想要獲得的旅游項(xiàng)目。同時(shí)，江津區(qū)文化資源豐富，目前已打造了一批旅游文創(chuàng)產(chǎn)品，但文創(chuàng)產(chǎn)品只是旅游商品，可以試著讓市民參與到文創(chuàng)產(chǎn)品的制造之中。

    針對商戶亂象和不講誠信的問題，羅英表示，目前江津區(qū)已啟動了“1+3”綜合執(zhí)法，“1”就是旅發(fā)委，“3”就是旅游警察、旅游巡回法庭和旅游工商；在綜合執(zhí)法中還設(shè)立了旅游投訴中心，市民發(fā)現(xiàn)問題可以通過電話和到中心進(jìn)行投訴。對于投訴將采取嚴(yán)格的措施，實(shí)施“零容忍”態(tài)度，協(xié)調(diào)不成就進(jìn)行法律訴訟。

   此外，有關(guān)部門還將加大對旅游多層次教育培訓(xùn)。6月，區(qū)里已對管理者進(jìn)行了培訓(xùn)，接下來將針對旅游服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以此來提升旅游服務(wù)質(zhì)量。除了內(nèi)訓(xùn)，還將依法依規(guī)組織相關(guān)從業(yè)人員開展外訓(xùn)，到周邊區(qū)縣去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，避免同質(zhì)化建設(shè)。

專家 景區(qū)還需苦練內(nèi)功

   “交通是帶動旅游發(fā)展的重要因素，但不是唯一因素?！敝貞c師范大學(xué)地理與旅游學(xué)院教授羅茲柏認(rèn)為，交通便利讓游客能夠更加便捷的到達(dá)景區(qū)，但景區(qū)能否真正留住游客，還需要苦練內(nèi)功，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

   隨著江習(xí)高速的通車，作為國家5A級景區(qū)的四面山景區(qū)的發(fā)展將可能迎來黃金市場的拉動機(jī)遇，正好借此機(jī)會在盤活旅游存量做大增量的同時(shí)，尤其是要通過提質(zhì)增效、優(yōu)勝劣汰向精品旅游邁進(jìn)。比如，加快推進(jìn)內(nèi)部旅游交通設(shè)施的建設(shè)，在外部區(qū)位通過交通條件提升可迅速激活的同時(shí)，讓內(nèi)部的眾多景區(qū)景點(diǎn)也能通過內(nèi)部交通建設(shè)的完善，而得以真正貫通激活。與此同時(shí)，要特別強(qiáng)化景區(qū)內(nèi)部交通建設(shè)的旅游體驗(yàn)系統(tǒng)與體驗(yàn)功能的精心設(shè)計(jì)，注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)道路本身的觀光體驗(yàn)功能及景觀性設(shè)計(jì)和文化引導(dǎo)與包裝，讓區(qū)內(nèi)交通本身就成為觀光體驗(yàn)線與靚麗風(fēng)景線。

   羅茲柏同時(shí)表示，景區(qū)還要深挖文化內(nèi)涵，延伸拓展內(nèi)涵，在愛情天梯與七夕東方愛情節(jié)活動舉辦的基礎(chǔ)上，充分立足自身的丹霞山水湖瀑與中山古鎮(zhèn)風(fēng)貌與人文內(nèi)涵優(yōu)勢，獨(dú)塑中華山水戀鄉(xiāng)的品牌，要有足夠的資源尤其文化自信，并進(jìn)行內(nèi)容和形式上的創(chuàng)新。景區(qū)不僅要利用好故事“口碑”，還要具有更富旅游吸引的“顏值”與“氣質(zhì)”魅力。

   羅茲柏還認(rèn)為，在旅游經(jīng)營與服務(wù)上，不要僅憑個人的感覺和好惡，而要遵從市場的規(guī)律，強(qiáng)化專業(yè)性的引導(dǎo)和支撐，要下大功夫培育有情懷的旅游專業(yè)管理與服務(wù)人才。有情懷不一定能干好旅游，但沒有情懷絕對干不好旅游。江津人文底蘊(yùn)深厚，英才輩出，在旅游專業(yè)人才培育與旅游品牌塑造上獨(dú)具文化優(yōu)勢。相關(guān)部門應(yīng)圍繞旅游的各種要素，全方位打造出一批品牌飯店、品牌民宿、品牌商品、品牌餐飲以及品牌導(dǎo)游等，讓游客來到四面山，不僅能夠感受到大自然的美，還能感受到江津人文美。